芙遇公司前阵子守护者产品卖的好,主要是因为叶天海之前做的推荐视频。
随着视频热度逐渐退烧,他们店铺销量也受到影响开始下滑。
“师傅,我们是不是应该培训客服,主动去找客人推荐产品?”
杨遇眼见订单减少,有点着急地问。
“是可以这样去做,但这不是好办法。”
穆尚平解释,之前杨遇跟程语芙,主动找对这类产品有兴趣的人推荐产品,是风险很高的推荐方式。
一来很浪费时间,二来如果人家不想买,感觉推销很烦,这对商品品牌或自己店铺会造成伤害。
“当时让你们去做,主要是为了磨练你们,让你们更加贴近市场,了解客人的想法。”
“师傅,那为何我们不能让公司的客服去做也顺便磨练他们?”
“要让推销员能吃苦有热情,最重要的是赚得够给钱多,才能长期支持那么去做。不然他们做得很辛苦,你也会看得很痛苦。”
穆尚平说,一个守护者产品,扣掉赠品跟包装费用,平均赚20元。
而一个普通客服日薪150元,等于一天起码要卖出七八个产品,公司才付得起薪水。
而且就算以50%推销成功率来算,算下来一天起码要找15个人推销产品。这还是运气很好水平很高的推销成功率才能达到。他要杨遇自己去计算这样要花的时间。
这还不算公司其他人的薪资费用,与其他设备日常费用。光这样的销量,别说赚到钱,连公司都养不起。
杨遇当然也知道。他只是觉得客服没订单时没事干,想培训磨练外,顺便赚点钱补贴。
“阿遇,我知道你担心公司亏钱。但你应该想办法,去放大你现在的优势。”
“师傅,你是说像人家那个,今年过节不收礼,收礼只收什么的,那种四处打广告的方式?”
穆尚平说可以说是,也可以说不是。
他说打广告重点在于,推广自己店铺,而不是推广保护者这个品牌。
很多电视广告,除了利润够团队强,最重要的是有自己的品牌。
他要杨遇想办法花最少的预算,把有叶天海背书,会直接把流量引到店铺的视频,尽可能让其他没看过的人看到。
“师傅,广告不是都很贵吗?还是我们用有卖出去,才给广告费的超堡客方案?”
杨遇这时想到,他赚第一桶金采取的方法。
穆尚平听了点了点头说,找超堡客里面的高手合作,也是其中一个方法。
“推广,是最多猫腻的地方。以前有些超堡小二,光靠收贿就可以买豪车住豪宅。虽然这是捷径,但这是违法的,你们不要这样做。你们要懂得推广的原理,才能慢慢制订出适合自己的推广方案。”
穆尚平在会议室里,说明自己对超堡官方主要的推广方式的理解。
直达车:搜索输入关键字时,会展现自己店铺的商品。必须点击那个商品,查看到宝贝描述,才要给推广费。
宝石展位:不管有没有,点击进去查看宝贝描述,光在网页上看到店铺商品就要给推广费。
超堡客:有人帮忙推广,卖出去之后再给推广的人,还有超堡推广费。
穆尚平说还有专属KA(KeyAccount重要客户),以及其他推广方式。但当下不用去管,因为当下店铺实力还不够强大。
穆尚平把当下要用到,三种推广方式的收费标准,跟大家说了下,大家才知道推广竞争有多么激烈。
“什么?直达车这样随便点一下,不管买不买,随便就要一两元?难怪超堡网赚那么多钱!”
叶凌香忿忿不平地说道。
“穆师傅,直达车越高的点击率,是不是能让质量分更高,从而有更低的PPC?而转化率提升也能让ROI更高?”
程语芙对于令别人头晕的推广术语习以为常地问道。
穆尚平又回答了一下大家的疑问后,才要杨遇他们三人,控制预算去实际操作。
“很多公司招运营,主要工作就是负责推广。我看程语芙负责直达车,叶凌香负责宝石展位,杨遇你就超堡客。”
穆尚平这样对三人分工,是有他的道理。
通常烧钱烧最多,又或者没展示没人点击烧不动的就是直达车。很多公司每个月光花在直达车的推广费用,就高达几十万甚至百万。
穆尚平认为,直达车推广,公司目前应该是程语芙最能胜任。
而杨遇因为做过超堡客,所以让他来负责这块。最后剩下的宝石展位,就交给叶凌香去试。
三人各自负责一块推广领域后,没多久店铺流量开始大幅回升。
程语芙透过采集比对数据,推演出不同时段合适的竞价方案。甚至还挖掘出,很适合又便宜的长尾竞价词。平均计算下来,点击一下不到一元。
叶凌香则是直接拿父亲的照片跟产品放在一起推广。这招效果非常明显。叶天海知道自己变成产品代言人,虽然感觉好笑,但因为疼爱女儿也非常支持。
杨遇找了几家大超客,给出15%的佣金。虽然这比市场平均佣金低了一半,但因为有叶天海背书的视频东西好卖,于是也都欣然接受。
一下子店铺生意比以前好了三倍。
杨遇还想增加推广预算时,穆尚平说:
“要增加预算要逐步增加。如果遇到天花板,就代表花更多钱也没意义。”
这就像,你不能对刚吃饱,甚至吃太饱的人推销食物。
每种产品都有它的销售极限。过度销售也只是提早透支而已。
杨遇想了下又问穆尚平,是不是可以开始准备开拓其他产品。穆尚平则说时候还是太早。
“你现在公司主要靠的是你自己,跟其他两个女生。你还没培训出其他核心骨干。如果你想让公司格局更大,你要花更多力气培训,公司要有更多高手。更不用说你公司都是女的......”
说到这里,穆尚平白了杨遇几眼。
杨遇虽然明白这些道理,但他一想到好不容易赚到多一点钱,好像又要花了出去,心里还是难免难受。
而生意好转没多久,网上突然开始出现许多卖家贩售守护者产品。
杨遇店铺生意开始受到影响。